COVID-19 se ha convertido en parte de nuestra nueva
realidad. En el mejor de los casos, nos enfrentamos a los nuevos desafíos del
aislamiento social y aprendiendo de cómo usar las herramientas digitales para
mantenernos cerca de nuestra familia, amigos y colegas y ayudar a nuestros
hijos a seguir con sus estudios. En el peor de los casos, estamos luchando
contra el virus directamente, así como las innumerables complicaciones que
conlleva. Sin importar dónde te encuentres y qué estas enfrentando, espero que sepas
que nuestros corazones están contigo.
Hasta cuando el mundo disfruta de un ambiente saludable y
próspero, es necesario demostrarnuestra decencia humana en toda ocasión. Pero
en este momento, cuando el mundo ha tenido que recurrir a medidas extremas para
enfrentar circunstancias extremas, la decencia es aún más importante. Es lo que
nos dará la oportunidad de lograr una recuperación rápida y, finalmente, un
firme crecimiento cuando estemos al otro lado.
En este momento, cuando las recomendaciones de salud y
seguridad nos piden que modifiquemos fundamentalmente la forma en que
interactuamos, el deseo de solo preocuparnos por nuestra área inmediata es
comprensible. Sin embargo, la necesidad de que las empresas vayan aún más allá de
lo esperado para crear nuevas formas y quizás, formas creativas, de usar su
infraestructura y habilidades para mantener en marcha la economía y la sociedad,
eso es aún más fuerte.
La
capacidad central de Mastercard es habilitar el comercio. Vamos a seguir
haciéndolo hoy, mañana y en el futuro. Pero también estamos yendo más allá del
comercio para apoyar a nuestras diversas comunidades, porque eso es lo que
debemos hacer para navegar juntos por esta crisis.
Nuestra fuerza laboral:
Nuestros
empleados hacen de Mastercard lo que es hoy. Su tenacidad y enfoque creativo hacia
los desafíos es lo que nos ayudará a superar este período y es lo que nos
ayudará a definir nuevas formas de ayudar a los demás. Su seguridad y
protección siempre ha estado y seguirá siendo nuestra prioridad. Hemos iniciado
varias políticas temporales de acuerdo con la dirección de las autoridades
regionales y las organizaciones internacionales de salud, teniendo en cuenta
las propias preocupaciones y niveles de comodidad de nuestros equipos. Esto
incluye trabajar desde casa, horarios de trabajo divididos, viajes restringidos
o pospuestos, entre otros.
Nuestros socios y clientes:
Estamos administrando nuestro negocio para poder servir a nuestros socios hoy,
y aún más fuerte cuando hayamos superado este periodo. Nuestras operaciones
continúan normalmente, respaldadas por una infraestructura central resistente y
planes integrales de continuidad de negocio. Además, continuamos aprovechando
nuestra intelligencia y capacidades para ofrecer respuestas en tiempo real y maneras
de proteger contra el aumento de los riesgos cibernéticos y las amenazas de
fraude, al mismo
tiempo que utilizamos nuestras capacidades de análisis y prueba y
aprendizaje para garantizar que nuestras ideas y soluciones estén trabajando lo más
fuerte posible para nuestros clientes. El resultado final: estamos aquí para
usted, no importa lo que este evento global nos presente.
Nuestra cuenta y nuestros tarjetahabientes:
Ya sea que estés consiguiendo suministros de cuarentena en línea desde
Vancouver, o seas un comerciante que intenta mantenerse abastecido para las
necesidades de sus propios clientes en Kampala, mantenemos nuestras operaciones
y nuestra red sin interrupción para respaldar las distintas maneras de pago,
cuando sea, donde sea y para lo que sea. Estamos aquí para brindarles
experiencias seguras, simples y fluidas que esperan de nosotros cada día.
Nuestra sociedad:
En momentos como estos, todos los esfuerzos son
importantes y continuaremos buscando formas de ayudar. Nos aliamos con The Bill
and Melinda Gates Foundation y Wellcome Trust para acelerar el desarrollo y el
acceso al tratamiento para COVID-19. Juntos, hemos comprometido
hasta $ 125 millones en fondos para acelerar la identificación,
evaluación, desarrollo y ampliación de tratamientos. Te invitamos a unirte a
nuestro esfuerzo para encontrar una solución a esta situación sin
precedentes, mediante el Fondo Acelerador Covid-19 Therapeutics. También
seguimos igualando las donaciones por parte de los empleados y hemos
contribuido a fondos como la Fundación para el Desarrollo de las Mujeres de
China para apoyar los esfuerzos iniciales en Wuhan. A través de nuestra alianza
con Scholastic, estamos ofreciendo nuestro plan de estudios Girls4Tech en línea
para cualquiera que quiera descargarlo. Y, más recientemente, hemos donado
25,000 máscaras de respirador a los hospitales de Nueva York.
En Mastercard, nuestro enfoque siempre ha sido ayudar
a construir un mundo más conectado, y en el mundo de hoy, esto es más
importante que nunca. Seguimos comprometidos con esa causa y seguimos avanzando
de una manera que respalda la seguridad humana y los esfuerzos globales para la
sostenibilidad de hoy y la recuperación en el futuro. Estamos juntos al largo
plazo y estoy seguro de que, mientras nos mantengamos conectados con nuestra
decencia humana básica, saldremos de esto habiendo encontrado nuevas fortalezas
y crecimiento que nunca imaginamos.
Sinceramente,
Ajay
Banga
Chief
Executive Officer
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