La
revolución digital en las empresas,la democratización de tecnologías como la movilidad o la nube, la
inversión en herramientas de colaboración y comunicaciones visuales y la
eliminación de los silos de información permitirá a organizaciones de América
Latina aumentar el número de iWorkers o empleados del conocimiento. Ellos se
están convirtiendo en los nuevos protagonistas de la fuerza laboral actual y
piezas clave del éxito empresarial.
Se trata de profesionales altamente cualificados, que
trabajan con rapidez y precisión, y que tienen acceso a toda la información
necesaria para atender las necesidades de los negocios y sus clientes. Más que
un nuevo perfil laboral es una cualidad que se asociará progresivamente a todos
los estamentos laborales, que encontrarán en la tecnología que facilita el
acceso a la información y la colaboración un valor añadido crucial para su
desempeño profesional. Según un estudio realizado por Coleman Parkes Research y
patrocinado por Ricoh,
ocho de cada diez empleados han pronosticado que en el año 2036 sus lugares de
trabajo habrán sufrido una profunda transformación como resultado de
tecnologías y procesos que ni siquiera existen a día de hoy.
Los líderes de negocio opinan que los pasos más
importantes a la hora de activar a los iWorkers y obtener eficaz y ágil entorno
laboral digital son el uso de herramientas de colaboración, la mejora de los
procesos de negocio y la migración hacia el cloud para ayudar a tomar mejores
decisiones en el futuro
¿Cómo trabajan los empleados del
conocimiento o iWorkers?
Mientras
el crecimiento de las herramientas en la nube ha redefinido las expectativas
sobre el hardware y la infraestructura de los negocios, los nuevos hábitos
“tech” de los trabajadores también tienen un papel clave en la productividad
actual de las organizaciones. Hoy en día, los iWorkers esperan que sus
empleadores ya cuenten con esquemas de trabajo flexibles basados en la
movilidad, modalidades de teletrabajo (total o parcial) o el BYOD
(Bringyourowndevice), que permite o fomenta el uso de dispositivos móviles
personales para el trabajo. Por ello, el eje entre personas, tecnología y
procesos resulta clave para maximizar las ventajas de la transformación digital
Para
ser productivos necesitan entornos de trabajo conectados, que fomenten la
movilidad y con una excelente experiencia de usuario. Para ello, es
imprescindible que cuenten con el acceso a la información en cualquier momento
y lugar, a través de cualquier dispositivo. Por otro lado, la colaboración con
sus colegas es fundamental. Compartir y editar el mismo documento, de forma
simultánea y segura entre varios usuarios sin importar la ubicación es clave
para ellos.
Los
iWorkers también son más visuales que las generaciones anteriores. Los actuales
sistemas de videoconferencia permiten colaborar fácilmente con colegas sea cual
sea su ubicación o dispositivo. Por ejemplo, los sistemas de comunicaciones
visuales de Ricoh cuentan con un enfoque híbrido que permiten mantener los
sistemas existentes y evitar los costos iniciales y los cambios en la red. Además,
son escalables y personalizables, según las crecientes necesidades de los
negocios. Estas soluciones en la nube proporcionan intercambio fluida de la información
para los iworkers con solo unos pocos clics.Al combinar hardware potente con
sistemas de software y herramientas inteligentes, respaldado por un soporte
global, las plataformas de super colaboración ayudan a transformar los espacios
de trabajo para maximizar la productividad de la nueva realidad laboral.
En
concreto, para que los encuentros y reuniones de negocios sean más dinámicas,
ágiles y productivas, existen conceptos como “WokplaceCollaboration” de Ricoh.
Se trata de espacios específicamente diseñados para la máxima colaboración,
creatividad y las necesidades de comunicación entre los trabajadores, clientes,
socios comerciales, proveedores… Incluyen los productos y servicios de
Comunicación Visual de Ricoh: Sistemas de Videoconferencia, Pizarras
Interactivas y Video proyectores empresariales para que los equipos puedan
comunicarse y colaborar localmente, de forma remota y móvil utilizando
tabletas, smartphones y laptops.
Está
claro que es momento para que las organizaciones optimicen sus procesos
documentales y empresariales críticos, y de esta manera se preparen de un modo
más efectivo para el futuro. Un número cada vez mayor de innovaciones y el
cambio liderado por la tecnología, generan un entorno favorable al
afianzamiento del iWorker como fuerza laboral esencial para el crecimiento, la
mejora de la agilidad, la eficiencia, la productividad y la mayor capacidad de
respuesta a las necesidades del cliente.
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