En pocos años, los usuarios no tendrán que descubrir cómo operar
diferentes dispositivos individualmente o elegir entre servicios. En vez de
esto, el nuevo mundo de dispositivos y servicios conectados basados en
inteligencia artificial (IA) estarán capacitados para recomendar y realizar,
por si mismos, funciones integradas e ininterrumpidas para usuarios dentro y a
través de ambientes desde su hogar hasta la oficina o el coche.
Por ejemplo, en el hogar, cuando un usuario se despierta por la mañana en
un día lluvioso, las luces de la casa se volverán gradualmente más brillantes,
mientras una música adecuada para un día de lluvia es seleccionada y suena en
el ambiente. Una taza de café será preparada nada más con que el usuario diga
“café”, mientras entra en la cocina, y la refrigeradora también recomendará
ideas de comidas para el día, preguntándole al usuario si le gustaría comprar
los ingredientes online.
En la industria de Tecnología de Información y Comunicaciones (ICT),
Samsung Electronics está posicionada de manera única para traer a la vida ese
mundo de servicios conectados, con casi 500 millones de dispositivos conectados
que la compañía vende cada año. De hecho, dado el ciclo de vida típico de un
dispositivo, puede haber más de mil millones de dispositivos Samsung activamente
utilizados en todo el mundo.
El portafolio de dispositivos de Samsung también es el más amplio de la
industria, e incluye dispositivos móviles tales como smartphones, tablets y
wearables, dispositivos de oficina tales como computadoras personales,
señalización y Samsung Flip, dispositivos para el hogar, tales como Samsung
Smart TVs, Family Hub y FlexWash y FlexDry, y muchos más.
En el CES de este año, Samsung ha destacado sus más recientes
innovaciones en su visión para conducir la Internet de las Cosas (IoT)
soportada por IA. Samsung Smart TVs ahora integrada con Bixby, está capacitada
para tocar música y mostrar shows personalizados para los usuarios, así como
mostrar quién está a puerta o qué está dentro de la heladera. La refrigeradora
de Family Hub, también integrada con IA, reconoce las voces de distintos
miembros de la familia y proporciona a cada uno de ellos una programación
diaria personalizada.
Avanzando constantemente, Samsung mantiene su foco en integrar
holísticamente la IA en una configuración conectada, como lo es el hogar o la
oficina, en contraste con otros players que primariamente buscan la
implementación de IA en unos pocos dispositivos y servicios. Durante los
próximos meses, Samsung integrará no solo dispositivos Samsung, sino que
también dispositivos y sensores de IoT desarrollados por aliados externos
dentro del ecosistema de SmartThings, permitiendo que una sola app de
SmartThings controle todo. Además, Samsung también tiene planes de integrar IA
en todos sus dispositivos conectados hasta el año 2020.
Durante los años venideros, muchos dispositivos de IoT con soporte de IA
generarán un vasto abanico de patrones de uso y escenarios. La forma como los
dispositivos capacitados por IA aprenden y analizan complejos patrones de uso y
les proporcionen a los consumidores las más optimizadas opciones será esencial
para el éxito de la tecnología de IA para el futuro próximo. En otras palabras,
el éxito de la IA se condensará en cuán bien los dispositivos entiendan a los
usuarios.
Por lo tanto, la perspectiva de Samsung respecto de IA es construir un
ecosistema que sea centrado en el usuario en vez de centrado en el dispositivo.
Para alcanzar esa meta, empezaremos construyendo una plataforma de IA bajo una
arquitectura común que no solo escalará rápidamente, sino que también proveerá
el más profundo entendimiento de contexto de uso y comportamientos, haciendo
que la IA sea más relevante y útil.
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