La revista World Economic, con sede en Estados Unidos,reconoció al Grupo Financiero BAC Credomatic como “Mejor Banco Digital de Centroamérica 2021”, “Mejor Banco RSE en Honduras 2021”, “Mejor Banco Corporativo en Nicaragua 2021” y “Mejor Banco Pyme en Panamá 2021”. Word Economic Magazine tiene como objetivo resaltar y reconocer el espíritu de los disruptores de la industria en el mercado financiero global.
“Nuestro compromiso es atender las necesidades de nuestros clientes y el
mercado de manera ágil, simple e innovadora, dejando una huella positiva en
cada uno de los países donde operamos. Por esta razón, durante el año 2020 lanzamos
programas de financiamiento que impulsaron el desarrollo de las pymes y
emprendimientos liderados por mujeres de la región centroamericana. Asimismo,
implementamos acciones que han impactado de manera significativa la
sostenibilidad de la región, bajo el enfoque cliente céntrico; buscamos brindar
soluciones prácticas, sencillas y ágiles a través de la comprensión y
transformación de la banca digital”, comentó Jéssica Mora, directora de Experiencia de BAC
Credomatic.
Durante el proceso de selección, la revista World
Economic recopila datos de forma independiente a partir de una variedad de
fuentes disponibles públicamente, que luego se comparan con cualquier
información proporcionada por una parte nominadora o por los propios nominados.
El equipo de investigación toma su decisión final basándose en una variedad de
factores que incluyen el éxito del mercado, la sostenibilidad, el crecimiento
empresarial (ya sea sostenido o rápido) y la innovación.
En el año 2020 el Grupo Financiero BAC
Credomatic destacó por su ágil respuesta ante el aumento en la demanda de los
servicios digitales y el impulso de sus canales para dar soporte virtual a cada
transacción requerida por los usuarios. Además del compromiso del banco con sus
clientes al implementar una política de prórrogas de pagos de préstamos e
hipotecas de manera proactiva, que permitiera alivianar las cargas financieras
de las personas afectadas por la pandemia del COVID-19.
“En los últimos meses, con el objetivo de brindar un servicio más expedito,mejoramos más de 70 trámites que realizan nuestros clientes. La penetración en clientes digitales en la región ascendió de 34% en el 2019 a un 42% en el 2020; hecho que se traduce en más de 1.6 millones de clientes que utilizan los servicios digitales, de los cuales 4 de cada 5 lo hace desde su teléfono móvil de forma más ágil y oportuna”, resaltó Mora.
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