Todo tiende a
cambiar, a evolucionar, a optimizarse y automatizarse. Ya lo dijo Heráclito de Éfeso hace más de
2.500 años: "Lo único constante es el cambio", y por eso la gente
está expectante ante las innovaciones por venir, particularmente aquellas que
afectarán desde sus cometidos importantes hasta sus rutinarias y sencillas
tareas: smartphones, relojes inteligentes, tablets, televisores,
electrodomésticos y otros objetos cotidianos, además de servicios, ecosistemas
y plataformas conectadas, inalámbricas y remotas.
Frente a este
panorama que plantea retos y desafíos, pero también oportunidades, Samsung ya
ha recorrido más de una década generando soluciones tecnológicas.
Pero en los últimos años ha sido particularmente distinto: su visión se ha
redimensionado para advertir con claridad que el mundo conectado demanda la
creación de experiencias de usuarios más intuitivas y más inteligentes que lo
ya conocido. Se trata de construir para todos un mundo conectado mejor y
contribuir a un futuro más sostenible y Samsung sigue trabajando en esta
cruzada desde varias y complementarias estrategias:
1. Calma frente a la complejidad: Samsung optimiza constantemente sus
innovaciones para un hogar conectado pero especialmente conveniente para el
bienestar, con interacciones sencillas, cómodas y fluidas, que minimicen
distracciones e interrupciones. Por ejemplo, las funciones como SmartThings
Home Monitor y SmartThings Pet Care, ofrecen monitoreo y alertas para
personas y mascotas, a la vez que permiten tener certidumbre sobre el estado y
la ubicación de los asuntos que más le importan a las personas, en el momento y
en el lugar lo que necesiten.
2.
Organización
y sistematización para el confort:
Basada en la interoperabilidad de dispositivos, la app Samsung
SmartThings permite gestionar desde un solo comando equipos,
dispositivos y servicios. Es un plataforma automatizada e inteligente, de
control remoto y compatible con otras marcas aliadas.
3.
Sostenibilidad
para proteger el ambiente: El
usuario identificado con las tecnologías ecoamigables coincide con la vocación
de Samsung por aplicar una política medioambiental para proteger el planeta y
que se materializa en dispositivos, equipos y otros recursos más sostenibles y
respetuosos con el medio ambiente. El Galaxy S24, por ejemplo, posee una
significativa cantidad de materiales reciclados en su estructura; y el
compresor Digital Inverter, de las refrigeradoras Bespoke French Door y Bespoke
Side by Side, consume 50% menos energía en comparación con equipos convencionales.
4.
Alianzas
estratégicas a favor de nuevas tecnologías: Trabajar junto con sus socios y aliados líderes
de la industria para favorecer un mundo mejor conectado y verdaderamente
centrado en el usuario es clave para Samsung. Esta forma de
construir tecnología mediante colaboraciones estratégicas ha tenido favorables
resultados.
5.
Innovaciones
e inclusión: Samsung
tiene la visión de crear tecnología a favor de un mundo más inclusivo. La
accesibilidad es fundamental para allanar este objetivo. Este propósito
se expresa, por ejemplo, con el innovador Modo Relumino incorporado en
televisores Samsung seleccionados, para aumentar la capacidad de visualización
para las personas con baja visión. También SeeColors, función de
accesibilidad que ayuda a usuarios con daltonismo a recalibrar sus pantallas
para disfrutar de sus televisores.
El camino
andado describe investigaciones, estudios y observaciones alrededor del cliente
y diseños que conjugan los resultados. Seguirá siendo una mirada al
futuro. Vienen transformaciones pero sin cambios en una constante: el
compromiso de desarrollar nuevas soluciones que reimaginen y eleven el bienetar
del usuario.
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