Con el objetivo de que las familias
guatemaltecas disfruten unas fiestas de fin de año sin interrupciones, EEGSA
activará su condición de alerta durante la temporada navideña,
suspendiendo los trabajos de mantenimiento programados y manteniendo disponible
al personal, debido al aumento de la demanda de energía en hogares y sitios
turísticos.
La medida estará vigente del
22 de diciembre de 2025 al 1 de enero de 2026, y permitirá contar con el 100
% del personal operativo, incluyendo técnicos, ingenieros y cuadrillas de
campo, así como equipos y materiales necesarios para atender de forma rápida
cualquier eventualidad que pueda afectar el servicio eléctrico.
EEGSA mantendrá especial
atención en zonas con alta afluencia de visitantes, como Puerto de San José,
Iztapa y Antigua Guatemala, donde el consumo de energía puede incrementarse
hasta en un 40 % durante esta época, debido a las celebraciones y
actividades propias de la temporada.
Como parte de este
esfuerzo, EEGSA invita a la ciudadanía a hacer un uso responsable y eficiente
de la energía, recomendando revisar las instalaciones eléctricas del hogar,
evitar conexiones improvisadas y optar por luces LED para la decoración
navideña, contribuyendo así a la seguridad de las familias y al ahorro en el
consumo.
Prevención
y atención permanente
Durante todo el año, EEGSA desarrolla programas de mantenimiento e inspección preventiva de sus redes
eléctricas, con el fin de
asegurar su correcto funcionamiento y reducir riesgos, especialmente en épocas
de alta demanda.
Canales
de atención al cliente
Ante cualquier consulta o
reporte, EEGSA pone a disposición de sus clientes los canales de atención,
disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, a través de su
Teleservicio 2277-7000 (línea telefónica y WhatsApp), su sitio web
www.eegsa.com, así como sus redes sociales Facebook e Instagram, y su cuenta en
X @EEGSAGuatemala para información y actualizaciones.
EEGSA reafirma su
compromiso de acompañar a las familias guatemaltecas para que disfruten una
Navidad y un fin de año con energía segura, confiable y continua
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