viernes, 26 de febrero de 2021

Mastercard e Island Pay Lanzan la Primera Tarjeta Digital del Mundo Vinculada a la Moneda de un Banco Central

Hoy, los bahameños recibieron una mayor flexibilidad en la forma en que compran y pagan utilizando la moneda digital del país, la primera de su tipo. Bajo un nuevo programa de Mastercard y Island Pay, la tarjeta de prepago “Bahamas Sand Dollar” ofrece a los residentes la opción de convertir instantáneamente la moneda digital a dólares tradicionales de las Bahamas y pagar por bienes y servicios en cualquier lugar donde se acepte Mastercard en las islas y en todo el mundo.

El “Sand Dollar” digital es emitido por el Banco Central de las Bahamas y tiene el mismo valor y protección al consumidor que un dólar tradicional de las Bahamas. La moneda digital se puede utilizar para facilitar los subsidios gubernamentales, ofrecer opciones de pago adicionales y construir una economía más inclusiva. En las Bahamas, hay 700 islas pequeñas y más de 5000 millas cuadradas de agua. El movimiento de dinero en efectivo se vuelve costoso, lo que hace que las monedas digitales del banco central (CBDCs, por sus siglas en inglés) sean un pago digital preferido en la región. En el futuro, se ofrecerá el “Sand Dollar” a los turistas.

Originalmente probado en 2019, el “Sand Dollar” se convirtió en la primera versión digital completamente implementada de la moneda fiduciaria de un país en octubre de 2020. En ese momento, los usuarios registrados tenían acceso exclusivo al “Sand Dollar” a través de una aplicación digital en un número limitado de comercios. Los usuarios de la billetera móvil Island Pay pueden decidir si desean realizar transacciones en “Sand Dollars” o dólares de las Bahamas en los comercios que utilizan la aplicación móvil.

Activando las Últimas Tecnologías

El trabajo innovador de Mastercard con las CBDCs apoya a los gobiernos de todo el mundo mientras exploran, prueban e implementan su uso en casos de la vida real aprovechando las vías de pago existentes. Su plataforma de prueba virtual permite la simulación de emisión, distribución e intercambio de CBDCs entre bancos, proveedores de servicios financieros y consumidores.

La plataforma tecnológica de Island Pay, combinada con la tecnología de Mastercard y la amplia aceptación de los comercios, tiene el potencial de ayudar a reducir los costos operativos de distribución del dinero en efectivo y modernizar el sistema de pagos en general en las Bahamas.

John Rolle, gobernador del Banco Central de las Bahamas dijo: “Le damos la bienvenida a este enfoque para combinar el uso de la moneda digital con el acceso a moneda extranjera y otros medios de pago. El Banco Central de las Bahamas continuará fomentando los desarrollos de fintechs que se relacionen con la infraestructura de “Sand Dollar”, al tiempo que nos permite satisfacer las mejores prácticas globales para la regulación del espacio”.

Richard Douglas, cofundador de Island Pay dijo: “Al trabajar estrechamente con el Banco Central de las Bahamas y Mastercard, podemos emitir una tarjeta prepago como ninguna otra en el mundo. Ahora podemos brindar ventajas inmediatas y críticas a nuestros clientes en un momento en el que buscan nuevas e innovadoras formas de pagar. Las Bahamas está liderando la innovación en las CBDCs, y estamos encantados de poder desempeñar un papel importante en ayudar a democratizar el acceso al dinero, especialmente en las zonas que actualmente están desatendidas” 

Innovación de Mastercard en monedas digitales y nuevas formas de pago

Como parte de su estrategia a largo plazo para habilitar todo tipo de pagos (con tarjeta, ACH y aquellos basados ​​en blockchain), Mastercard ha estado invirtiendo en la tecnología preparándose para un futuro de pagos habilitados tanto por CBDCs como por stablecoins de emisión privada en asociación con gobiernos, bancos y fintechs. Con 89 patentes de blockchain a nivel mundial y 285 aplicaciones de blockchain adicionales pendientes en todo el mundo, Mastercard ya tiene una de las carteras de patentes de blockchain más grandes de la industria de pagos para aprovechar.

Mastercard anunció recientemente que planea admitir monedas digitales seleccionadas directamente en su red, brindando opciones y flexibilidad a las personas y los comercios. Cada programa será evaluado según los principios que Mastercard ha establecido para guiar sus actividades en este espacio.

A través del programa de tarjetas de criptomonedas, Mastercard ayuda a sus socios de moneda digital a acelerar sus esfuerzos de desarrollo, desde el diseño y la entrada al mercado hasta el crecimiento y la expansión global. Como resultado, las soluciones creadas conjuntamente tienen la capacidad de permitir una economía más inclusiva. Si un consumidor quiere gastar sus activos, Mastercard lo permite a través de nuestras asociaciones con criptomonedas, incluyendo Wirex, Uphold, BitPay y más recientemente, LVL.

Raj Dhamodharan, vicepresidente ejecutivo de Asociaciones y Activos Digitales y Productos Blockchain de Mastercard afirmó: “Esta asociación es un ejemplo de cómo los sectores público y privado pueden repensar en lo que es posible, a la vez de ofrecer los niveles más fuertes de protección al consumidor y cumplimiento normativo. Estamos creando muchas más posibilidades para gobiernos, consumidores y comerciantes, permitiéndoles realizar transacciones en una forma de pago completamente nueva”.                                                                                                                                                


Zeta Gas contribuye en el desarrollo de las mujeres mixqueñas

Zeta Gas, el gas que rinde más, es una empresa guatemalteca que realiza diferentes acciones de responsabilidad social empresarial en la que se busca, principalmente, promover el bienestar de las mujeres, niños y jóvenes del país. 

En este 2021, Zeta Gas decidió apoyar a la Dirección Municipal de la Mujer (DDM), un departamento que pertenece a la Municipalidad de Mixco y que se encarga de atender las necesidades específicas de las mujeres del municipio, promocionando su empoderamiento y participación, y promoviendo actividades que contribuyan en mejorar sus condiciones de vida. 

La empresa apoyará a esta dirección desde febrero hasta noviembre del presente año, entregando un cilindro de gas mensual en cada una de las 20 sedes que están ubicadas en todo el municipio de Mixco. Se espera que, gracias a esta donación, se logre beneficiar a un aproximado de 450 mujeres emprendedoras. 

Erick Vielmann, jefe de trademarketing de Zeta Gas, expresó “Para Zeta Gas es muy importante contribuir en el desarrollo de tantas mujeres mixqueñas. Cada mes entregaremos cilindros de gas, para que cada sede pueda trabajar y apoyar a tantas jóvenes que desean aprender cosas nuevas, emprender y mejorar su calidad de vida”. 

En cada una de las sedes se brindan cursos, talleres y capacitaciones. Además, se imparten cursos de cocina, los cuales se realizarán de forma más fácil gracias al importante aporte que entregará Zeta Gas.                                                                                           


El Customer Experience Summit 2021 presenta las nuevas tendencias en la atención al cliente

Los más recientes desafíos a los que se enfrentan las empresas están relacionados a una serie de preguntas sobre como diseñar mejores experiencias a sus clientes, esto dentro de un entorno en el cual las compañías están viviendo aceleradamente un “retorno a la nueva normalidad”, con avances tecnológicos que plantean más retos en el ámbito laboral.

Customer Experience Group consiente de estos cambios y herramientas que necesitan los negocios, presentó oficialmente el “Customer Experience Summit 2021”, que se realizará vía streaming, el 17 de marzo de las 8:30 am a las 12:30 pm, hora de Guatemala.

Luego de la explosión de la pandemia en el 2020 sabemos que los negocios están navegando en aguas desconocidas y enfrentándose a grandes retos. Nosotros en Customer Experience Group tenemos como lema, “No buscamos clientes para nuestras soluciones, buscamos soluciones para nuestros clientes” y es de allí que nace la idea de realizar este evento. Que tiene como objetivo llevar a los participantes por el mundo del Customer Experience y mostrarles las tendencias para el 2021.Estaremos analizando los retos que hay en la actualidad para diseñar esa experiencia del cliente como los son: los avances tecnológicos, la marca, el marketing de procesos, la felicidad del empleado post pandemia, entrega del servicio y la fidelización que se vuelve necesaria para que se conviertan en fans de nuestro productos y servicios”, explicó Claudia Secaida, CEO Customer Experience Group.

La actividad está dirigida a empresarios, gerentes, líderes empresariales, jefes de departamentos, colaboradores y personal proactivo de los negocios que buscan generar un cambio en su empresa, utilizando métodos innovadores y creativos.

LA EXPERIENCIA A NIVEL MUNDIAL

El Customer Experience Summit es un evento que se realiza por segundo año en Guatemala, luego de una excelente participación que se tuvo en el 2020 con reconocidos expositores de España, México y EEUU.

Este año se contará con reconocidos especialistas de España, México, Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos y Guatemala.

Por parte de España se presentará Andrés García, profesional apasionado en Gestión de la Hospitalidad y especialista en entrenamiento de calidad con experiencia del Invitado. Mientras que por parte de Estados Unidos se contará con la exposición de Ruby Ortíz, directora de Florida Institute of Management, una de las primeras mujeres de América Latina en especializarse en Tecnologías de la información; Embajadora comercial del International, Business Council of Florida, MBA y Dra. en Educación Universitaria. Experta en Management, Innovación y Liderazgo.

Además, se presentará Carlos Aller de México, experto en transformación digital e innovación, con experiencia internacional en Europa y Latinoamérica y Chanel Venter de Emiratos Árabes Unidos, conocida por ser una profesional apasionada en la gestión de la hospitalidad, especialista en entrenamiento, calidad y experiencia del invitado, con amplia trayectoria en la industria de hospitalidad en especial en lugares como Suiza y Dubái.

La participación de Guatemala será representada por Claudia Secaida, CEO de Customer Experience Group, quién cuenta con una Licenciatura en hospitalidad con un MBA en Hospitalidad y finazas en Europa, además de una Maestria en educación, con amplia experiencia en el desarrollo de más de 150 seminarios dados en Guatemala, México y Sur América.                                                                                                


La Galería Rozas-Botrán de zona 14 presenta la obra fotográfica de Daniel Chauche

La Fundación Rozas-Botrán exhibe, en la galería de zona 14,16 calle 4-66 de la misma zona,  del 3  al  26  de marzo de 2021 en horario de lunes a viernes de 8:00AM a 4:00PM, la obra de Daniel Chauche. Estas fotografías -fruto de cuatro décadas  de trabajo en el seno de diversas comunidades de Guatemala- reflejan la auténtica identidad de estos pueblos. La entrada es libre.

Chauche es un fotógrafo franco-americano, nacido en los Estados Unidos de Norte América  (1951). Estudió Zoología, pero descubrió su verdadera vocación en la fotografía. En 1979 obtuvo una maestría en Bellas Artes en la Universidad de Florida, Gainesville, FL. USA;luego fue catedrático en esta institución. Entre 1980 y 1983 fundó el estudio fotográfico “The Personal Image”.

Llegó por primera vez a Guatemala en 1975. Regresó en 1983 y se instaló en San Juan Sacatepéquez, municipio que comenzó a recorrer y conocer profundamente. Luego se asentó en La Antigua Guatemala.Desde entonces, se dedica a la fotografía documental de alto nivel, en Sombra y Luz, su propio estudio, ahora llamado Chez Daniel S.A.

Chauche alterna su actividad con la docencia, de tal forma que ha influido en muchos fotógrafos guatemaltecos actuales.Como fotógrafo ambulante, a partir de la supuesta perspectiva de un hombre común, toma retratos en las plazas a quien lo desee.  En 1987, como resultado de esta actividad antropológica creativa, produjo su famosa serie “Sobre fondo blanco”.

Entre sus exhibiciones destacadas se encuentran: Ayer y Hoy, (antiguo Convento de la Compañía de Jesús -Centro de Formación de la Cooperación Española- 2007); Santería Chapina y Ser un Hombre Chapín (galería Sol del Río 2004); La Mirada de Daniel Chauche (Arte Centro Paiz 2010); Daniel Chauche: Visions of the Future Past in Guatemala (Sheldon Museum of Art, Lincoln Nebraska, 2014); The Faces of Tampa Bay (The Straz Center, Tampa Florida, 2016); El Tiempo en Blanco (Museo MARTE, San Salvador, 2016).

Daniel ha emprendido la tarea de ordenar su cuerpo fotográfico en distintas series para darle coherencia temática y sentido testimonial e histórico. El resultado se manifiesta en una colección de portafolios que contienen 12 obras cada uno, más tres pruebas de artista. Estas publicaciones son las primeras de arte fotográfico de este tipo, en el país.

La obra de Chauche forma parte de importantes colecciones del mundo. Aparecen en importantes libros, como: Unfinished Conquest(University of California Press, 1993), Imágenes de oro(Fundación G&T, Guatemala, 1993), Piezas maestras mayas (Fundación G&T, 1996), Palacio Nacional de Guatemala (Fundación G&T, Guatemala, 2000), Izote(Mogo, Guatemala, 2003).

Con la mirada de Daniel Chauche, nos complace presentar obras de arte coherentes, fieles testigos visuales de la historia de hombres y mujeres de diversas etnias guatemaltecas.                                                   


Coca-Cola FEMSA incluida en el Anuario de Sostenibilidad Global 2021 de S&P

Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V. (BMV: KOFUBL; NYSE: KOF) (“KOF” o “la Compañía), el embotellador más grande del Sistema Coca-Cola por volumen de ventas, anunció hoy que fue la única compañía mexicana de bebidas incluida en el Anuario de Sostenibilidad Global 2021 de S&P, debido a su alto desempeño en la Evaluación de Sostenibilidad Corporativa (CSA) de S&P 

La Compañía está clasificada dentro del 15% de las principales compañías de bebidas líderes en sostenibilidad, según la propia evaluación anual de S&P Global de las dimensiones ambientales, sociales, económicas y de gobierno corporativo de más de 7,000 empresas alrededor del mundo. 

“Estar incluido en el Anuario de Sostenibilidad Global de S&P representa un hito orientado hacia nuestro propósito de refrescar a clientes y consumidores con la bebida de su preferencia de la forma más eficiente y sostenible posible.” indicó John Santa Maria Otazua, Director General de Coca-Cola FEMSA. 

Como resultado de su desempeño en sostenibilidad en línea con su marco estratégico, Coca-Cola FEMSA es la única compañía latinoamericana de bebidas incluida en el Índice de Sostenibilidad de Mercados Emergente de Dow Jones durante ocho años consecutivos. Además, en 2020, se convirtió en la primera empresa mexicana, y la tercera en América Latina, en asegurar la aprobación de sus metas de reducción de emisiones de carbono para 2030 por parte de la iniciativa Science Based Targets (SBTi), confirmando el compromiso de la Compañía de cumplir con el objetivo del Acuerdo de París para limitar el aumento de las temperaturas globales muy por debajo de los 2ºC por encima de los niveles preindustriales.

 Durante los últimos cinco años, Coca-Cola FEMSA ha incrementado el uso de energía limpia en sus operaciones en más de cuatro veces, supliendo el 80% de las necesidades energéticas de sus plantas embotelladoras con fuentes de energía limpia. 

En congruencia con sus avances en sostenibilidad y los retos por venir, en septiembre de 2020, la Compañía emitió su primer bono verde por US$705 millones, actualmente el bono verde más grande de una corporación latinoamericana y el primero de su tipo para el Sistema Coca-Cola. 

"Felicitamos a Coca-Cola FEMSA por lograr un lugar en el Anuario de Sostenibilidad 2021. Con más de 7,000 empresas evaluadas, el resultado del Anuario es una verdadera declaración de excelencia en sostenibilidad corporativa." dijo Manjit Jus, Director Global de Investigación ESG, S&P Global. 

Adicionalmente, Coca-Cola FEMSA ha recibido otros reconocimientos notables por su desempeño en sostenibilidad en los últimos años, incluyendo ser listado en el FTSE4Good Emerging Index, el índice S&P/BMV Total México ESG y el índice de Equidad de Género de Bloomberg.                                                            


DEL CORAZÓN DE GUATE A TU HOGAR

Con el objetivo de promover y celebrar el talento de artesanos guatemaltecos y facilitar el acceso a estos productos, las empresas nacionales Wakami y CEMACO forjaron una alianza que le permitirá a 27 proveedores locales, comercializar sus productos a través de www.cemaco.com, WhatsApp y Facebook, durante todo el año, las 24 horas del día, a partir del 24 de febrero.

El Festival de Guatemala Nuestra inició en 1999; en ese momento el equipo de Cemaco viajó por el país para explorar artículos locales, aprender de artesanos y buscar comercializar sus productos. Desde entonces el festival se lleva a cabo anualmente en el mes patrio con productos disponibles en tiendas CEMACO.  En 2021 el festival continuará en tiendas durante septiembre y todo el año en www.cemaco.com

CEMACO, es una empresa cuyo propósito es mejorar el mundo un hogar a la vez. Desde su fundación ha enfocado sus esfuerzos en tres pilares, su equipo, el medio ambiente y comunidades.Siendo su prioridad la sostenibilidad, en enero del 2020 obtuvo la certificación de Sistema B (www.sistemab.org)  uniéndose a más de 3,700 empresas certificadas alrededor del mundo.El reconocimiento de Sistema B es la certificación más exigente a nivel mundial de sostenibilidad corporativa.

Con el objetivo de celebrar los productos locales y de traer novedades a clientes, CEMACO y Wakami decidieron trabajar juntos para tener Guatemala Nuestra vigente

los 365 días del año, estando disponible exclusivamente a través de www.cemaco.com, WhatsApp y Facebook, con entregas en casa 48 horas después del pedido.

Wakami es una empresa guatemalteca que tiene la misión de vincular comunidades rurales con mercados nacionales y globales.  Diseña y comercializa accesorios de moda, vestuario y productos de decoración, elaborados en Guatemala y los exporta a más de 20 países alrededor del mundo. La generación de ingresos favorece la dinamización de economías locales y la calidad de vida de las familias rurales guatemaltecas.

Wendy Hernández, Gerente de Comercialización de Wakami comenta, “En Wakami creemos que los sueños individuales son poderosos y que los sueños colectivos son imparables.  Por eso, decidimos unir esfuerzos con Cemaco para hacer posible que todas las familias guatemaltecas tengan al alcance de un clic, los productos hechos a mano, elaborados en diferentes regiones de Guatemala, a través de Guatemala Nuestra en www.cemaco.com. Lo que más nos gusta y apasiona es generar oportunidades de ingreso y apertura a mercados para las micro y pequeñas empresas rurales en el país. Creemos firmemente que son los mercados, la fuente de prosperidad sostenida”.

Gracias a la alianza entre CEMACO y Wakami las familias guatemaltecas podrán adquirir productos originales hechos a manos para su hogar y oficina, y a la vez, beneficiar a más de 10 mil familias artesanas del interior de la república. 

Entre los productos disponibles en la sección de Guatemala Nuestra digital se encuentran artículos de madera, cerámica, textiles, cristalería, accesorios de moda y vestuario, entre otros.

Arte hecho a mano

Gracias a la pluriculturalidad de Guatemala, cada región del país posee sus propias tradiciones y forma de ver la vida. Por ello, las piezas disponibles enwww.cemaco.com, WhatsApp y Facebook,son hechas a mano y cada una cuenta con una especial forma, textura y color, impregnada por su creador. 

Mayra Lemus, compradora senior de CEMACO y cofundadora del proyecto Guatemala Nuestra, destaca: “Las actividades artesanales son parte importante de la economía del país, pues generan empleo, aumentan los ingresos de diferentes comunidades y son una herencia cultural que le permite a nacionales y extranjeros conectar con Guatemala, sus raíces y su gente”.

Empresas Certificadas por su Sostenibilidad Corporativa

Sistema B cree que tanto las empresas como los gobiernos, las organizaciones de la sociedad civil, los movimientos sociales, los consumidores y los ciudadanos están llamados a, en conjunto, resolver los desafíos sociales y ambientales actuales.

Sistema B es el aliado para Latinoamérica y el Caribe de B Lab en la promoción para que las empresas tengan modelos de negocio de triple impacto, se comporten y se conviertan en Empresas B certificadas, al igual que promueve junto a otros actores económicos la visión de construir una nueva economía en que el éxito de los negocios se mida y se gestione de igual manera entre los beneficios financieros y el bienestar de las personas, la sociedad y el ambiente.

CEMACO y Wakami están certificadas como Empresas B en Guatemala. Otras empresas certificadas son Ecofiltro, que todos los años participa en Guatemala Nuestra; Grupo Remm, ByBotanik e Hiptípico.                                                                                                                                                                    


jueves, 25 de febrero de 2021

¿Qué es la hiper Automatización y cómo ayuda a los negocios en su camino a la digitalización?

Su nombre es relativamente nuevo, pero las tecnologías que lo integran son conocidas y ya forman parte de varios negocios. Hablar de hiper automatización es hacer referencia a herramientas que logran una eficiencia real en los múltiples procesos de las empresas.

Sin duda, este es uno de los motivos por los que la consultora Gartner colocó a la hiper automatización como una de las 10 tecnologías de mayor impacto en el 2021. La empresa de investigación de mercados Forrester Research afirmó en el 2020 que la implementación de esta tecnología es clave para la transformación digital en las corporaciones.

Pero, ¿qué es hiper automatización? Es la combinación armónica e inteligente de diferentes tecnologías para optimizar procesos: inteligencia artificial (IA), automatización robótica de procesos (RPA), entre otras.

Su principal función es convertirse en el núcleo o cerebro de las operaciones, con el fin de gestionar, administrar, programar y ejecutar los procesos que una organización espera para cumplir con diversos objetivos.

“Las soluciones tecnológicas que componen la hiper automatización son parte de la innovación que precisan las empresas actuales para hacer que sus productos o servicios lleguen de una manera más rápida y eficiente a sus clientes. La digitalización es una inversión necesaria para lograr la fuerza competitiva que exige la nueva normalidad”, dice Alejandro Flores, Director de KIO Networks Internacional.

Esta tecnología no busca la sustitución del talento humano, sino que tiene como meta ejecutar las tareas repetitivas con precisión y exactitud, para que las personas enfoquen sus esfuerzos en labores de mayor valor estratégico.

Fusión armónica

La automatización robótica de procesos (RPA) consiste en la ejecución exacta y sin errores, a través de robots o softwares, de los procesos que requieren mayor velocidad y disponibilidad total: las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

La inteligencia artificial (IA) y en particular el aprendizaje automático (ML) logran que algoritmos identifiquen patrones y anomalías que eventualmente son útiles para tomar decisiones.

Para que la hiper automatización logre su objetivo, no se pueden obviar las diferentes herramientas para el análisis de datos, pues serán fundamentales para conocer toda la información que se produzca durante los procesos que involucren las otras tecnologías.

“Las dinámicas corporativas en las que se establezca una relación entre máquinas y humanos lograrán que las empresas sean la punta de lanza de la innovación. La inteligencia artificial, la automatización robótica de procesos, el aprendizaje automático y la analítica de datos garantizarán mejor rendimiento y menos margen de errores en los procesos”, explica Octavio Camarena, Director de KIO Application Management.

Los beneficios

De acuerdo con Gartner, esta solución permite que las empresas logren una mayor safisticación en las tareas complejas que requieren análisis, diseño, medición y monitoreo de procedimientos y acciones concretas.

Asimismo, la hiper automatización genera mayor flexibilidad y productividad en el recurso humano, ya que no se debe gastar tiempo en tareas mecánicas y repetitivas. Esto se traduce en un retorno de inversión a corto, mediano y largo plazo.

Algunas de las empresas que han contado con la asesoría de KIO Networks para implementar la hiper automatización en sus procesos de producción han reportado un 0% de errores y un 100% de efectividad en la trazabilidad de acciones ejecutadas por bots.

¿Por qué es importante la automatización? “Porque estamos viviendo una transformación en las que las empresas y las personas cada vez utilizan más la inteligencia artificial y la automatización de procesos para el trabajo, el comercio electrónico, el hogar, la educación y el entretenimiento”, concluye Camarena.